Microsoft le está devolviendo la batalla a Salesforce, ya que permitirá a las empresas desarrollar sus propios agentes autónomos de inteligencia artificial a partir del mes que viene.
Salesforce ya añadió en septiembre herramientas de inteligencia artificial configurables y Microsoft podría competir con ella con la introducción de sus agentes de inteligencia artificial.
El lunes, en el «AI Tour» de la compañía en Londres, Microsoft desveló sus planes para permitir a las entidades construir sus propios agentes autónomos dentro de Copilot Studio, la plataforma que permite a los usuarios construir sus propios asistentes copilotos, informó NBC News.
Anteriormente, los agentes estaban disponibles en vista previa privada después de que Microsoft anunciara su disponibilidad en mayo. El mes que viene, la empresa pasará a la vista previa pública, lo que permitirá a más organizaciones empezar a crear sus propios agentes de IA.
Los agentes de IA actúan como «trabajadores virtuales» que pueden realizar un conjunto específico de tareas de forma independiente y sin supervisión. Estos agentes suelen considerarse la evolución superior de la IA basada en grandes modelos lingüísticos de las interfaces de chat. Las operaciones de estos agentes tienden a mezclarse perfectamente en segundo plano, creando una mejor experiencia para los usuarios.
Además del lanzamiento de los agentes dentro de Copilot Studio, también habría 10 nuevos agentes autónomos en Dynamics 365, la suite de planificación de recursos empresariales de Microsoft. La compañía tiene previsto añadir agentes para los equipos de servicios, finanzas, ventas y cadena de suministro.
El lunes, Jared Spataro, vicepresidente corporativo de trabajo moderno y aplicaciones empresariales de Microsoft, mostró un ejemplo de agente de IA desarrollado en la consultora McKinsey.
El ejemplo que mostró Spataro era el de un agente que analizaba un correo electrónico, identificaba el asunto de la comunicación, comprobaba el historial de la comunicación y lo relacionaba con términos estándar del sector. A continuación, el agente encontró a la persona adecuada en la empresa que daría el siguiente paso antes de dar una respuesta. Lo mejor de todo es que la empresa desarrolló el agente utilizando lenguaje humano.
«Estamos entusiasmados con esto por el valor empresarial que puede aportar», dijo Spataro, según Techstrong.
Un mes antes de que Microsoft lanzara su agente de IA, Salesforce ya mostró Agentforce, que también permitía a las empresas desarrollar sus propios agentes de IA en su escaparate Dreamforce en San Francisco.
«Todos estos copilotos activados en la periferia o en el correo electrónico no están conectados a los datos de los clientes ni se basan en ellos», afirmó Zahra Bahrololoumi, consejera delegada europea de Salesforce.
Fuente WEB | Editado por CambioDigital Online
