Zoom presentó una nueva etapa en la evolución de AI Companion, su propuesta de inteligencia artificial orientada al trabajo, que deja atrás el papel de asistente para asumir una función más cercana a la de un colaborador capaz de anticiparse a las necesidades de los usuarios. La compañía incorporó capacidades agenticas que buscan automatizar acciones, interpretar contexto y reducir la carga operativa diaria. Entre ellas destacan My notes y Personal workflows, disponibles inicialmente en beta y previstas para su lanzamiento general a finales de mes. Estas funciones estarán incluidas en las suscripciones de pago de Zoom Workplace, aunque los usuarios gratuitos podrán probarlas con límites mensuales.
My notes introduce un enfoque más personal en la toma de notas asistida por IA. La herramienta permite registrar apuntes y complementarlos con la transcripción de la reunión cuando está disponible, ya sea en encuentros presenciales, en Zoom Meetings o en plataformas como Microsoft Teams y Google Meet. El resultado es un resumen adaptado a las prioridades del usuario, pensado para facilitar la elaboración de tareas posteriores y mantener el ritmo del trabajo sin depender de múltiples aplicaciones. La función permite que las personas se concentren en la conversación mientras AI Companion identifica los puntos relevantes y los organiza de forma coherente. Para quienes se reúnen fuera del entorno virtual, la aplicación móvil incorpora un grabador de voz que extiende la capacidad de síntesis a las conversaciones presenciales, de modo que las ideas clave queden registradas allí donde se produzca la colaboración. Todas las notas pueden consultarse desde Zoom Hub, lo que evita saltar entre plataformas. Zoom también prevé habilitar estas funciones desde navegadores web mediante Transcribe.
Personal workflows se orienta a reducir tareas repetitivas que suelen consumir tiempo y dispersar la atención. Los usuarios pueden describir en lenguaje natural el flujo que desean automatizar, y AI Companion se encarga de construirlo y ejecutarlo. Esto permite transformar acciones habituales, como enviar un mensaje de seguimiento o compartir actualizaciones con un equipo, en procesos que se activan de forma automática. Un equipo comercial, por ejemplo, podría solicitar que después de cada llamada con un cliente se genere un borrador de correo con los puntos tratados y se envíe en un plazo determinado. La herramienta incorpora plantillas basadas en roles y generación de lenguaje natural, lo que simplifica la configuración y facilita los ajustes necesarios para que cada automatización responda a las necesidades del usuario.
Las nuevas capacidades también amplían el nivel de personalización y contexto disponible. Los iniciadores preconfigurados pueden adaptarse desde un navegador para ajustar la lógica y el tono de las respuestas, de modo que las interacciones resulten más pertinentes. La integración de datos de Team Chat en AI Companion 3.0 permite conectar conversaciones en tiempo real y recuperar información útil con mayor rapidez, lo que contribuye a decisiones más informadas. Además, la posibilidad de cargar imágenes, documentos PDF y archivos de texto añade una capa adicional de análisis, ya que la IA puede interpretar gráficos, pizarras o documentos y ofrecer conclusiones inmediatas basadas en ese contenido.
Con estas incorporaciones, Zoom plantea un cambio desde una productividad centrada en reaccionar a las tareas hacia un modelo en el que la inteligencia artificial actúa de manera proactiva, ayudando a capturar información, automatizar procesos y mantener el enfoque en actividades de mayor impacto. La compañía describe este avance como un paso hacia una colaboración más intencional, en la que la tecnología no solo acompaña el trabajo, sino que contribuye a elevarlo.
Fuente: nota de prensa Zoom | Editado por CDOL
