Una encuesta llevada a cabo por KPMG llamada “La empresa venezolana ante el Covid19” Visión 2021, arrojó que un 80% de las corporaciones encuestadas hoy, se están dando a la tarea de reestructurar su portafolio de productos y/o servicios y un 78% están alineadas hacia la integración del mundo digital de cara a 2021. También se determinó que la principal prioridad para el próximo año es la mejora de procesos.
Así lo está haciendo hoy Grupo XDV, distribuidor autorizado de Xerox, que reunió a periodistas de tecnología de Venezuela para informar los avances que ha tenido en 2020 en el tema de Transformación Digital, indicando al respecto que están a medio camino (40%) de lograr que la empresa sea 100% Digital.
La líder de este proyecto, Stefania Truant, directora de Ventas Mercado Corporativo, dijo que desde el mes de enero la empresa ha ido apostando de manera constante a este tema y que en realidad no fue motivado por el Covid19, pues ya estaban enrumbados en visualizar el entorno digital, así como evaluar el nivel de madurez Digital de la corporación para posteriormente preparar el mapa de ruta y dar inicio a talleres para la alta gerencia.
Grupo XDV, de acuerdo a Rannel Hernández, su vicepresidente de Finanzas, tendrá como beneficios de la Transformación Digital: Foco en la satisfacción del cliente, para la implementación de innovaciones e integración de tecnologías, así como el aprovechamiento de los datos, de ecosistemas digitales, para el logro de organizaciones más fluidas.
De acuerdo al VP, uno de los mayores avances en este año de pandemia, fue la implementación y puesta en marcha del Gestor Documental Docushare, solución que aportó en el período de confinamiento a diversas áreas de las corporaciones, el poder continuar con sus actividades y no parar así el negocio.
Para el área de Ventas, Gestor Documental Docushare aportó el acceso a: todos los formatos para la carga de órdenes de negocio, toda la información de mercadeo y campañas asociadas, la lista de inventarios disponibles, la lista de precios, así como la documentación de entrenamientos y cursos. Además para el sector administrativo, la solución permite la facturación de los contratos de servicio, notas de entrega de suministros y todo un proceso de requisición de compras desde su solicitud hasta el pago de la factura, en el área de compras.
A la fecha, indicó Félix Castillo, director de Mercadeo de Grupo XDV, se ha puesto en marcha en un 80% la Solución Xerox Remote Connect, en los clientes con contratos de servicios de documentos, solución que por demás permite la automatización del proceso de lectura, el monitoreo de los suministros en cada dispositivo y el poder recibir las alertas de fallas técnicas de forma proactiva en cada dispositivo.
Puertas afuera: Productos, Soluciones y Servicios
Grupo XDV hoy, advierte Hernández, está contribuyendo en el mercado venezolano a la transformación digital de las empresas, ofreciendo un portafolio completo de productos, soluciones y servicios, como las multifuncionales inteligentes de la Familia Versalink y Aftalink y la Tecnología Xerox Connectkey, ecosistema completo que mejora la productividad al convertir todos los dispositivos en asistentes de trabajo imprescindibles a través de conectividad, software, opciones y una amplia gama de soluciones diseñadas para los trabajadores móviles y continuamente conectados de la actualidad.
ConnectKey ofrece una experiencia de usuario coherente, intuitiva y a la vez personalizable para todo el portfolio. Incluye conectividad para dispositivos móviles y en la nube”, dijo Hernández.
También, desde hacer 15 años, ofrecen la solución digital Xerox Docushare Content Management Platform, plataforma que captura, digitaliza, busca, comparte, organiza, almacena y enruta los documentos.
Grupo XDV ofrece además, Intelligent Workplace Services, un paso adelante en los llamados Servicios Gestionados de Impresión, ya que ahora la compañía no se refiere a impresiones, sino a imágenes digitales. La solución cuenta en el mercado venezolano con aproximadamente 50 clientes a quienes les brinda dentro de este paragua: tecnología en la nube, tecnologías innovadoras de trabajo y seguridad de software de datos, documentos y dispositivos. “Brindamos información a través de Analytics, para ayudar a los clientes a optimizar su nuevo entorno de trabajo a través de la transformación digital acelerada”, dijo Hernández.
Autor: Clelia Santambrogio
