En una reciente encuesta mundial realizada por Kaspersky a 4.303 empleados italianos de TI, se descubrió que el 47% de los empleados ha experimentado un aumento de la carga de trabajo desde que se pasó al trabajo inteligente. El 16% califica este aumento de «significativo», mientras que el 43% dice que no ha cambiado nada. Sólo el 9% cree que ha disminuido.
Al comienzo del cierre, el 82% de los directivos estaban preocupados por que el rápido cambio al trabajo a distancia provocara una disminución de la productividad y el 69% de los empleados afirmaron que el trabajo a distancia había afectado negativamente a su estado emocional.
Aunque la encuesta reveló que en el trabajo inteligente más de la mitad de los empleados experimentaron un aumento de la carga de trabajo, el 66% dijo que cuando trabajaba desde casa se sentía menos cansado al final del día. El 31% declaró que incluso tenía más energía. En cuanto a la estabilidad emocional, el trabajo a distancia ha sido bien recibido: el 61% afirma no haber notado un aumento de la ansiedad debido a las horas extras, mientras que el 32% de los encuestados incluso se siente más cómodo trabajando desde casa.
La razón puede ser que trabajar a distancia permite un estilo de vida más equilibrado: se evitan los largos desplazamientos, es más fácil dedicarse a las aficiones y pasar más tiempo con los seres queridos. Esto ha mejorado el bienestar y la salud en general.
A pesar de ello, el porcentaje de empleados que carecen de comunicación en directo con sus compañeros sigue siendo bastante significativo. De hecho, el 34% de los empleados se sienten aislados. Una solución que está demostrando ser cada vez más popular es el modelo de trabajo híbrido: en la primera parte de 2021, casi la mitad de los involucrados (47%) pasó a trabajar en modo mixto. Otras soluciones que podrían aplicarse son las relativas al bienestar de las empresas.
Muchas empresas están buscando nuevas formas de ayudar a los empleados a gestionar el posible agotamiento. De hecho, el 70% está invirtiendo en cursos de formación para mejorar habilidades básicas como la gestión y la administración del tiempo (27%). Algunas empresas también ofrecen diversos beneficios, como permisos o vacaciones pagadas adicionales (14%) y ofrecen asesoramiento y cursos en línea para el bienestar personal (13%).
Sin embargo, el informe muestra que aún queda mucho por hacer para limitar el aumento de la carga de trabajo de los trabajadores a domicilio. Sólo el 40% de las empresas italianas ha tomado al menos una medida práctica en este sentido, por ejemplo, la implementación de la automatización de las operaciones de seguridad o la contratación de personal adicional para hacer frente al agotamiento de los empleados.
«Para desarrollar un programa de bienestar, no existe una solución única, ya que su éxito depende de las necesidades de todos los empleados. Estos programas pueden incluir apoyo psicológico y prácticas de mindfulness, programas de fitness y servicios de asesoramiento jurídico y financiero para ayudar a los empleados a hacer frente a diversas situaciones negativas a las que puedan enfrentarse. Es crucial crear un entorno corporativo que haga que los empleados se sientan cómodos hablando de su estado emocional o de sus problemas con los directivos o con los colegas de RRHH», afirma Marina Alekseeva, Directora de Recursos Humanos de Kaspersky.
A medida que las necesidades de los empleados evolucionan, también deben hacerlo las estrategias empresariales. Kaspersky y el Global Center for Healthy Workplaces aconsejan a las empresas lo siguiente:
Los empresarios deben abordar los problemas subyacentes al Burnout de forma sistemática, teniendo en cuenta no sólo la carga de trabajo de los empleados, sino también el equilibrio entre el control y la demanda, así como las prácticas de gestión, la previsibilidad, el apoyo social, la redistribución del trabajo, etc. Hay que tener en cuenta todos los factores.
– Utilizar una combinación de encuestas e indicadores para garantizar un enfoque coherente y eficaz del bienestar de los empleados, como las encuestas de compromiso, o la evaluación de los riesgos psicosociales, el bienestar, el uso de los programas de asistencia a los empleados (EAP), las bajas por enfermedad, el estrés y el mantenimiento de un inventario de Burnout.
– Si las circunstancias lo permiten, intenta ser flexible y estar abierto a varios formatos de trabajo. Los formatos híbridos permiten tanto la flexibilidad como la concentración en los resultados.
– Educar a los empleados en el uso de prácticas de seguridad cuando trabajen a distancia, por ejemplo, formarles sobre cómo evitar las técnicas de phishing a través del correo electrónico o la web, o cómo gestionar sus cuentas y contraseñas.
– Ayudar a los empleados a gestionar su bienestar digital. Kaspersky ha colaborado con Neil Tranter, profesor de mindfulness, para desarrollar un curso de meditación titulado Superar el estrés digital y la adicción a los smartphones. El curso también incluye una lección extra especial sobre los retos del trabajo a distancia, destinada a ayudar a las personas a desarrollar hábitos de trabajo saludables y un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada.
Redacción CambioDigital OnLine
