La encuesta realizada a 114 directores ejecutivos de auditoría revela tres factores que impulsan a los líderes de auditoría más eficaces.
Los jefes ejecutivos de auditoría (CAE) han identificado la orientación al riesgo, la gestión de las partes interesadas y el liderazgo de equipos como las tres características principales de las personas más eficaces, según una encuesta realizada por Gartner, Inc.
En abril de 2023, Gartner encuestó a 114 CAE en 180 áreas para identificar las medidas más importantes de un CAE eficaz, y las seis más significativas fueron: satisfacción de la dirección; rendimiento del CAE y del departamento de auditoría; percepción del CAE; calidad del compromiso de auditoría; impacto del CAE; y compromiso del equipo.
En términos de «eficacia» de los CAE, ésta puede medirse, en última instancia, por los importantes resultados de riesgo organizativo, como la toma de decisiones informadas sobre el riesgo, el número de eventos de riesgo por sorpresa, los tiempos de recuperación tras los eventos de riesgo y la entrega de una respuesta coordinada al riesgo», afirmó Tim Berichon, director analista senior de la Práctica de Riesgo y Auditoría de Gartner. «Cuanto más eficaz sea personalmente un CAE, mejores serán probablemente esos resultados en una empresa».
Tres impulsores principales se correlacionaron con niveles más altos de eficacia (véase la Figura 1).
Figura 1: Los tres impulsores de una mayor eficacia personal de los CAE
Fuente: Gartner (agosto de 2023)
Orientación al riesgo
«La orientación al riesgo fue el factor individual más importante que impulsó las altas puntuaciones de eficacia personal de los CAE en nuestro estudio», dijo Berichon. «Los CAE con alta orientación al riesgo mejoraron su efectividad personal hasta en un 47%».La orientación al riesgo hace que el plan de auditoría del CAE esté alineado con los principales riesgos de la empresa, y que la evaluación de riesgos de auditoría esté alineada con otras funciones. Además, las recomendaciones de auditoría están bien alineadas con el apetito de riesgo de la empresa.
«Todo lo que hace la auditoría interna debe estar orientado al riesgo», afirma Berichon. «Dada la importancia de la orientación al riesgo, también es interesante observar que es más probable que los CAE eficaces participen activamente en la gestión del riesgo empresarial (ERM).»Gestión de las partes interesadas
La gestión de las partes interesadas impulsó una mejora de hasta el 30% en la eficacia personal de los CAE.Esto implica conversaciones informales periódicas con las principales partes interesadas y una comprensión empática de sus motivaciones y prioridades. El CAE hace un seguimiento de las preocupaciones de las partes interesadas clave, y los CAE comprenden cómo son percibidos por los demás.
«Los CAE más eficaces se ven a sí mismos más como ejecutivos estratégicos y tienen aspiraciones en su función», afirma Berichon. «Una característica vital de los ejecutivos de alto rendimiento es una sólida relación con las partes interesadas en toda la empresa, y éste es otro atributo principal que se encuentra en los CAE más eficaces».
Liderazgo de equipos
Un liderazgo de equipo eficaz es la base de unos CAE eficaces. Es importante orientar a los miembros del equipo hacia sus objetivos y ayudarles a desarrollarse en su función, así como animar a los subordinados directos a reunirse con sus homólogos de toda la empresa para hablar de los proyectos en curso. No se trata sólo de objetivos y prioridades, sino de escuchar y comprender las necesidades del equipo», afirma Berichon.»Un jefe de equipo eficaz fomenta una cultura abierta en la que los miembros del equipo comparten pensamientos e ideas, y ayuda a las personas a establecer conexiones que contribuirán a su desarrollo».
Fuente: Gartner
