La empresa de computación en la nube VMware ha integrado capacidades de inteligencia artificial (IA) en su plataforma Anywhere Workspace que optimizarán automáticamente la experiencia de los empleados, impulsarán nuevos casos de uso de gestión de vulnerabilidades y simplificarán la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones. El anuncio se hizo en VMware Explore 2023 Las Vegas, celebrado del 21 al 24 de agosto.
Según un comunicado de la compañía, Anywhere Workspace es una plataforma de trabajo híbrida que integra la experiencia digital del empleado (DEX) junto con la infraestructura de escritorio virtual y aplicaciones (VDI y DaaS), la gestión unificada de puntos finales (UEM) y la seguridad para un espacio de trabajo seguro y sin fisuras, independientemente del tipo de dispositivo o ubicación.
Shankar Iyer, vicepresidente senior y director general de End-User Computing de VMware, afirmó que la integración ampliará las fuentes de datos y la información, se integrará con socios tecnológicos para mejorar la seguridad y unificará la estrategia de entrega de aplicaciones en todos los escritorios virtuales y aplicaciones.
Se espera que estas actualizaciones amplíen el acceso a los datos, ayuden a reforzar VMware Insights y permitan solucionar más problemas.
VMware ahora permitirá la entrega de nuevas puntuaciones de rendimiento de aplicaciones, además de las puntuaciones existentes de dispositivos móviles, escritorios y experiencia en entornos virtuales, dijo la compañía.
Por lo general, cuando una aplicación de software como servicio (SaaS) se cae, se alerta proactivamente a TI y se notifica automáticamente a los empleados. Esto permite al departamento de TI resolver rápidamente la avería sin tener que lidiar con tickets de soporte entrantes ni perder tiempo.
Ahora, la nueva función Insights de la empresa basada en IA proporciona detección de anomalías que informa al departamento de TI de posibles problemas de experiencia que ayudan a crear flujos de trabajo de corrección paso a paso para resolver incidentes.
«La inteligencia de Workspace ONE nos ha cambiado las reglas del juego a la hora de automatizar la gestión del ciclo de vida dentro de UEM. La hemos utilizado para etiquetar automáticamente dispositivos y asignarlos a grupos inteligentes. También hemos utilizado varias plantillas de paneles para supervisar nuestra postura de seguridad y ayudar a remediar las amenazas de seguridad de alto riesgo», dijo George March, director de espacio de trabajo digital y desarrollo, Tecnología de la Información, USA Health.
«Lo siguiente en nuestra hoja de ruta es implementar el conector ITSM, y con la adición de libros de juego de remediación, estamos muy entusiasmados con la forma en que agilizará los flujos de trabajo de nuestros equipos de soporte de mesa de ayuda», dijo además.
VMware también ha anunciado una asociación ampliada con Intel a través de la integración nativa en la nube de Workspace ONE con Intel vPro. Esta integración «chip-to-cloud» facilita la seguridad y la gestión remota de los dispositivos de trabajo totalmente desde la nube, sin necesidad de infraestructura local ni software de gestión.
Según el comunicado, Boeing ha utilizado VMware Workspace ONE en todo Estados Unidos y en más de 65 países para dar soporte a su plantilla global de 140.000 empleados.
En VMware Explore, también fueron nombrados ‘Hybrid Workforce Innovator’ como parte de los premios 2023 VMware Customer Achievement Awards para las Américas por permitir a su fuerza de trabajo trabajar desde cualquier parte del mundo.
«VMware Anywhere Workspace nos ayuda a gestionar y proteger los puntos finales, proporcionar una plataforma común para acceder a aplicaciones y herramientas, así como ayudar a facilitar una experiencia digital para nuestros empleados», dijo Kristina Ross, directora de Boeing Workplace Solutions para Investigación y Tecnología.
Fuente WEB | Editado por CambioDigital OnLine
