Como fruto del proceso de actualización tecnológica interna, Movilnet lanzó al mercado WhatsApp gratis 4GMAX, “un servicio diferenciado que marca un hito significativo en el avance de las telecomunicaciones móviles en Venezuela”, según destacan Aníbal Briceño, presidente de Movilnet junto a Reynaldo Dávila, VP de Mercadeo, presentes en la rueda de prensa convocada para anunciar este servicio, hasta ahora, único ofertado por la operadora en el país.
“Cuando tomamos la determinación de trabajar para recuperar a todas las plataformas que habían sido afectadas, ese proyecto fue nuestro proyecto interno al que denominamos Fénix. Nos dimos a la tarea de comenzar a recuperar, las plataformas, de facturación, de recargas, se ha hecho a lo largo del tiempo. Hemos ido caminando, hemos pensado en la tecnología de punta, crecemos en la red 4G, tenemos una cobertura bastante grande y continua. La idea es seguir dando el impulso y ya podemos ofrecer una plataforma de servicios diferenciados. Vienen cosas interesantes en el segundo trimestre del año”, aseveró Briceño.
La novedad
Para Dávila “la Red 4G Max, tiene muchas bondades y este servicio de WhatsApp gratis 4GMAX, es el principio de grandes proyectos”.
Informó que la activación de WhatsApp gratis 4GMAX es para clientes prepago durante seis meses en esta etapa, “un servicio de primer nivel, a la medida, que nos coloca, como país, a la par de muchas naciones del mundo”, indicando que ya está disponible hasta el 31 de mayo de 2024 en las Oficinas de Servicio y Atención al Cliente, Agentes Autorizados y Agente Comercial Integral de Movilnet, ubicados en todo el territorio nacional.
“WhatsApp gratis 4GMAX evidencia el esfuerzo de la Empresa para adaptarse a las necesidades de comunicación modernas y facilitar la conectividad en un contexto en el que las redes sociales juegan un papel crucial en la vida diaria”, comentó Briceño.
Para disfrutar WhatsApp Gratis 4GMAX es necesario que el cliente active el plan prepago Mega Plus 8, con el cual disfrutará además de 12GB adicionales, más 50% de descuento en el costo de la renta durante 60 días.
Asimismo, la vigencia de esta iniciativa especial, que también busca homenajear a las madres, estará disponible entre el 15 de abril y el 31 de mayo de 2024 en las Oficinas de Servicio y Atención al Cliente, Agentes Autorizados y Agente Comercial Integral de Movilnet, ubicados en todo el territorio nacional.
“Todo lo que ocurra dentro de la aplicación de WhatsApp es completamente gratis: llamadas, descargar fotos y videos. No afecta el cupo de datos asociado al Plan”, aseguró Dávila.
Se dijo además que Movilnet ofrece estos beneficios también a los clientes naturales que ya cuentan con una línea prepago, siempre y cuando hayan actualizado su chip a 4GMAX.
Un poco de historia
Dávila explicó que la oferta nace, a raíz de la recuperación de todos los canales directos, indirectos y comerciales de la operadora. Hoy destaca que se ha fortalecido la estructura comercial, exhiben más de 540 agentes autorizados, agentes comerciales, 23 oficinas de atención al cliente y que cada día suman clientes a la experiencia de su red 4G Max.
“Tenemos una nueva plataforma para la creación de servicios de valor agregado diferenciado y esta nueva plataforma es la que nos está permitiendo presentar esta promoción. Es el comienzo, seguimos trabajando y entendiendo las necesidades de nuestra audiencia. Estamos trabajando en atender pymes, corporativo, vienen cosas nuevas. Es importante reforzar, estamos con la actualización tecnológica, hay un grupo importante de clientes que aún no viven 4G Max y tienen que ir a cambiar su SIM, sin costo, cambian al plan y disfrutan de la promoción Tenemos que reincorporar a más personas a la red 4G para que sigan disfrutando de nuestras bondades”, aseveró el VP de Mercadeo.
Mamá, no seas 3G… agarra datos
Dávila especificó que la promoción “Mamá no seas 3G, agarra datos” incluye el plan prepago Mega Plus 8 GB más un paquete de datos de 12GB durante dos meses, un total de 20GB en total, más 50% de descuento en el costo de la renta por 60 días, 700 minutos para cualquier operadora y 1.500 SMS.
“Nos metimos en WhatsApp para innovar, seguimos comprometidos, apostando a lo mejor y los clientes que se sumen seguirán favorecidos porque tenemos la capacidad para garantizar el servicio”, ratificó Dávila, quien también adelantó que pronto serán favorecidos los usuarios pospago. “Viene el día de la madre, de ahí esta promoción que finalizará en mayo, mes del aniversario de Movilnet. Estamos concentrados en un gran paquete de planes para este año para que los usuarios vivan la experiencia Movilnet”, aseveró, finalmente, el presidente Briceño.
Fuente: Clelia Santambrogio, CambioDigital OnLine y Movilnet Prensa
