Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir PredictSpring, un moderno proveedor de software de punto de venta (POS) minorista construido de forma nativa en la nube.
Tras el cierre de la transacción, PredictSpring permitirá a Salesforce ofrecer una completa plataforma omnicanal que integra tanto los canales digitales como los físicos. PredictSpring mejorará las funciones actuales de Customer 360 y ampliará la tecnología de Salesforce a las tiendas físicas.
Las soluciones Cloud POS de PredictSpring permiten a los empleados de las tiendas interactuar con los clientes y completar las ventas desde cualquier lugar de la tienda utilizando un dispositivo móvil. Estas soluciones de tienda también incluyen funciones de Clienteling, Endless Aisle, Store Fulfillment y Store Operations, que mejoran el rendimiento de los empleados de la tienda y proporcionan una experiencia de compra optimizada y personalizada en los canales físicos y digitales.
Mejora de las soluciones minoristas omnicanal
Los responsables de Salseforce comentaron que los consumidores esperan una combinación perfecta de experiencias de compra físicas y digitales. Se espera que la combinación de experiencia, recursos e innovación de Salesforce y PredictSpring permita a las marcas y a los minoristas ofrecer interacciones personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto.
Según el anuncio oficial, PredictSpring, un socio actual dentro del ecosistema de Salesforce, presta servicio a varios clientes minoristas clave y ya está integrado con Commerce Cloud y Service Cloud.
Salesforce se complace en dar la bienvenida al equipo de PredictSpring una vez finalizada la adquisición, prevista para el tercer trimestre del año fiscal 2025 de Salesforce, pendiente de las condiciones de cierre estándar.
Esta adquisición no afecta a las actuales previsiones financieras de Salesforce publicadas en mayo de 2024, y no se revelarán detalles financieros adicionales.
Fuente WEB | Editado por CambioDigital OnLine
