Meta ha comenzado a probar en su chatbot, Meta IA, una nueva funcionalidad denominada shopping research. Esta herramienta permite a los usuarios buscar y comparar productos directamente dentro de la interfaz del chat. Según reporta Bloomberg, la función está siendo evaluada actualmente por un grupo selecto de usuarios en Estados Unidos, con el objetivo de posicionar a la plataforma frente a los servicios de comercio asistido de sus principales competidores.
El sistema genera sugerencias personalizadas basándose en los datos que la compañía posee sobre la ubicación del usuario y el género que se deduce de su nombre. Por ejemplo, al realizar una búsqueda de abrigos, la IA ofrece opciones adaptadas al clima local y al género identificado. Aunque por el momento no es posible concretar transacciones ni realizar pagos directamente en el chat, el chatbot proporciona enlaces que redirigen a los usuarios hacia los sitios web de los comerciantes para finalizar la compra.
En cuanto a la interfaz, Meta IA responde a las consultas con un carrusel de imágenes que incluye información detallada sobre la marca, el precio y el portal de origen. Además, el sistema presenta una breve explicación de los motivos por los cuales se sugieren esos artículos mediante una lista de puntos. Un portavoz de la compañía ha confirmado la fase de pruebas de este instrumento de compra, aunque no ha revelado detalles adicionales sobre su despliegue global.
Fuente: Web. Editado por CDOL.
