SAP en Venezuela anunció que a partir del 1 de enero de 2019 no continuará sus actividades en el país, dejando sus operaciones en manos de sus socios de negocio.
Así lo dio a conocer, Carlos Blanco, director general de Abside, compañía Gold Partner de SAP, quién asegura que estará en capacidad de cumplir con todos los requerimientos de mantenimiento, asesoría, ventas, soporte, que la alemana ofrecía a su base instalada de empresas del mercado local.
SAP decide entonces, a partir del 1 de enero 2019, tercerizar su modelo de ventas y servicios que ofrecía en Venezuela a través de sus partners y sus clientes, quiénes a partir del próximo año, deberán elegir un socio, que continuará atendiendo sus requerimientos. SAP envió cartas, a finales de septiembre, informando a sus clientes cuáles son las empresas que pueden continuar con sus operaciones.
El director general de Abside, no informó de cuántas empresas atendía SAP en el país, pero sí aseguró que hay alrededor de 15, del sector público, que están negociando directamente con SAP para que continúen atendiéndolos de manera directa y no a través de socios de negocios, los cuales, suman alrededor de catorce. Abside quiere acaparar 40% de la base instalada de SAP y dice estar preparado para atender 150 empresas adicionales, a las que ya integran su parque de clientes.
“Nosotros como representantes de SAP en Venezuela, contamos con el centro de competencia más robustecido que hay en la Región, no somos los únicos en Venezuela, pero somos diferentes del resto y nuestro planteamiento es el de continuar con las actividades en el país. Estamos creciendo mucho. Nuestra intención es la de ayudar a la mayor cantidad de clientes en Venezuela, o sea, queremos continuar, atender más clientes e integrarlos a nuestro portafolio”, aseveró Blanco.
En este sentido, están habilitando un Call Center (0800 Abside 0) para atender a los clientes desde el 1 de enero y recibir llamadas de las empresas que van a necesitar de su servicio.
Redacción Cambio Digital On Line
